NOTA LEGAL
CONDICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones Generales están
sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones
Generales de Contratación, en la Ley 26/1984, de 19 de julio, General
para la Defensa de Consumidores y Usuarios, en el Real Decreto 1906/1999,
de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica
o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999,
de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal,
la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista,
y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la
Información
y de Comercio Electrónico.
BURMAR PROMOCIONES E IMAGEN, S.L,
con número de Identificación Fiscal B-63.540.934, inscrita en
el Registro Mercantil, con domicilio social en el Calle Vilafranca nº 26,
C.P 08024, en Barcelona, España, titular del sitio web www.eroswebcams.com,
regula el uso del servicio del portal de Internet www.eroswebcams.com,
que se pone a disposición de los usuarios de Internet.
1. LAS CONDICIONES GENERALES DEL SITIO Y DE LOS SERVICIOS Y SU ACEPTACIÓN
1.1 Condiciones Generales del Sitio.
La utilización del Sitio atribuye la condición de Usuario
y supone la plena aceptación de los términos y condiciones
que aquí lo regulan [las 'Condiciones Generales del Sitio']. Por ello,
Ud., el Usuario, manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los
mismos en su plena totalidad quedando al efecto vinculado por los mismos.
Asimismo, el acceso y la utilización del Sitio se encuentra sometida
a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento
del Usuario por Burmar Promociones e Imagen S.L, que completan lo previsto
en estas Condiciones Generales del Sitio en cuanto no se opongan a
ellas.
1.2 Condiciones Generales de los Servicios.
El acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios puede
encontrarse sometida a determinadas condiciones generales propias que, según
los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán
las Condiciones Generales del Sitio aquí recogidas [en lo sucesivo,
las 'Condiciones Generales de los Servicios']. El acceso y la utilización
de dichos contenidos y/o servicios implicará igualmente la lectura,
entendimiento y aceptación de las mismas.
1.3 Modificación.
Burmar Promociones e Imagen S.L se reserva la facultad de modificar unilateralmente
cada cierto tiempo las Condiciones Generales del Sitio y/o de los Servicios
[en lo sucesivo, las 'Nuevas Condiciones']. A partir de la incorporación
de las modificaciones en el Sitio se entenderá igualmente que el acceso
y la utilización del Sitio por parte del Usuario implica la plena
aceptación de las Nuevas Condiciones.
1.4 Rechazo.
Si el Usuario decide rechazar las Condiciones Generales del Sitio, las Condiciones
Generales de los Servicios y/o, en su caso, las Nuevas Condiciones,
no podrá acceder
ni utilizar los servicios y/o contenidos ofertados en el Sitio.
2. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales del Sitio tienen por objeto regular
el acceso y la utilización de los contenidos y los servicios puestos
a disposición de los Usuarios en el Sitio [en adelante, los 'Contenidos'
y/o, en su caso, los 'Servicios']. A los efectos de estas Condiciones Generales
del Sitio se entenderá por 'Sitio':
1. La apariencia externa [o 'look and feel'] de los interfaces de pantalla,
tanto de forma estática como de una forma dinámica [es decir,
el árbol de navegación].
2. Los propios elementos que integran tanto los interfaces de pantalla
como el árbol de navegación, incluyendo, a título enunciativo
y no limitativo, aquellos textos literarios, imágenes y sonidos, obras
multimedia, artísticas [incluidos gráficos, marcos, etc.],
fijaciones, fotografías, y en general, todas aquella/s creaciones,
elementos y/o objetos que en los mismos se incorporan [en adelante, los 'Contenidos'].
3. Los Servicios que allí se incorporan y, en general, cualquier
tipo de contenido localizable bajo el URL http://www.eroswebcams.com,
sus subdominios y/o sus subdirectorios.
3. CARACTERÍSTICAS DEL SITIO
3.1 Disponibilidad
3.1.1
Sin perjuicio de lo establecido en la estipulación 6.2 posterior,
el Sitio estará disponible veinticuatro [24] horas al día durante
todo los días del año. No obstante lo anterior, el suministro
de nuevas conexiones, cambios de direccionamiento y actualización
de operaciones de mantenimiento necesarias que, en general, impliquen forzosamente
la suspensión del acceso o utilización del Sitio podrán
ocasionar una interrupción temporal por el tiempo que resulte necesario
para acometer dichas
3.1.2
Burmar Promociones e Imagen S.L podrá contratar y/o subcontratar con terceras
entidades todo lo que estime oportuno en relación con la realización
por las mismas de cualesquiera o todas las actividades necesarias para el
mantenimiento, actualización o mejora del Sitio. Dichas entidades
podrían tener la facultad de desactivar el Sitio y, en consecuencia,
interrumpir el acceso al mismo. Burmar Promociones e Imagen S.L hará todos los
esfuerzos a fin de notificar al Usuario, en la medida que ello sea posible,
de aquellos períodos de tiempo en los que se interrumpiese el acceso
al Sitio.
3.2 Modificación del Sitio
Burmar Promociones e Imagen S.L se reserva la facultad de modificar
unilateralmente, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación
y configuración
del Sitio, incluyendo los Contenidos y/o Servicios que en él se integran.
4. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO
4.1 El Usuario podrá voluntariamente desistir del acceso y/o prestación
de aquellos Contenidos y/o Servicios que impliquen el abono de cantidad alguna
de conformidad con lo establecido en la estipulación 10.2.2 posterior.
4.1.2 El coste del consumo telefónico que suponga la utilización
del Sitio así como cualesquiera costes y/o gastos ajenos al mero
4.2 Utilización del Sitio
4.2.1
El Usuario se obliga a usar los Contenidos y/o Servicios de forma diligente,
correcta y lícita. El Usuario se compromete a no utilizar el Sitio
para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral,
a las buenas costumbres aceptadas o al orden público. Asimismo, el
Usuario se compromete a no utilizar el Sitio con fines o efectos ilícitos,
prohibidos o lesivos de derechos e intereses de terceros, declinando
Burmar Promociones e Imagen S.L cualquier responsabilidad que de ello se
pudiera derivar.
4.2.2El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Sitio será efectuada
por su propia cuenta y riesgo y para fines estrictamente personales, privados
y particulares. Queda expresamente prohibido que el Usuario autorice a terceros
el uso del Sitio o lo introduzca en una actividad empresarial o comercial
cualquiera.
4.2.3 El Usuario se compromete a no dañar, inutilizar o deteriorar los
equipos o sistemas informáticos de Burmar Promociones e Imagen S.L
o de terceros Usuarios, así como todos los contenidos incorporados y/o almacenados
en los mismos. Asimismo el Usuario se compromete a no impedir o dificultar
en modo alguno la normal utilización, disfrute, desarrollo o prestación
de los Contenidos o Servicios incorporados en el Sitio.
4.2.4 La puesta a disposición al Usuario del Sitio se entenderá,
en todo caso, supeditada al estricto cumplimiento por parte de éste
de los términos recogidos en las presentes Condiciones Generales del
Sitio y, en su caso, en aquellas Condiciones Generales de los Servicios o
Nuevas Condiciones que resulten de aplicación, obligándose
igualmente a respetar las restricciones de uso señaladas.
4.3 Instalación y utilización de Programas de Ordenador
A los efectos del correcto acceso e implementación a los Contenidos
y Servicios del Sitio, el Usuario podrá necesitar la descarga en sus
equipos informáticos de determinados programas de ordenador u otros
elementos lógicos o software. Dicha instalación correrá a
cargo del Usuario, declinado Burmar Promociones e Imagen S.L cualquier
tipo de responsabilidad que de ello se pudiera derivar.
4.4 Retirada, Cancelación, Suspensión o Bloqueo
Burmar Promociones e Imagen S.L podrá, a su sola discreción, retirar,
suspender y/o bloquear en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso
el acceso a los Contenidos o la prestación de los Servicios a aquellos
Usuarios que incumplan cualquiera de los términos establecidos en
la presente estipulación.
5. EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Usuario acepta y reconoce voluntariamente que el uso del Sitio tiene
lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad. Cualesquiera riesgos
se deriven de ello son asumidos en exclusiva y sin limitación alguna
por el Usuario. En tal sentido, el Usuario acepta y reconoce que será exclusivamente
responsable de cualesquiera daños y/o perjuicios sufriere su sistema
informático y/o de las perdidas derivadas de la descarga o utilización
de cualesquiera elementos.
6. GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES
6.1 Exoneración General
6.1.1 Salvo que la Ley imponga expresamente lo contrario y exclusivamente con
la medida y extensión en que lo imponga, Burmar Promociones e Imagen
S.L no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto del uso del Sitio
o de los elementos relacionados o que se incorporen al mismo, tales como
los Contenidos a los que acceda el Usuario o cualesquiera de los Servicios
prestados.
6.1.2 A título enunciativo y no limitativo, la exoneración de responsabilidad
mencionada en el párrafo anterior comprende cualesquiera garantías
o responsabilidades se deriven de sus niveles de calidad, interoperatividad,
funcionalidad y/o adecuación para un propósito particular.
6.2 Interrupción, Suspensión y Cancelación
El Usuario acepta que Burmar Promociones e Imagen S.L no será responsable
por cualesquiera daños o perjuicios se deriven de la interrupción,
suspensión o cancelación del acceso al Sitio, incluyendo, a
efectos meramente enunciativos pero no limitativos, cualesquiera daños
o perjuicios directos, indirectos, colaterales o accesorios, tanto si hubiera
estado tal interrupción, suspensión o cancelación, justificada
o no, fuera negligente o intencionada, hubiera sido advertida o no.
6.3 Elementos Ajenos al Sitio
6.3.1 Burmar Promociones e Imagen S.L no controla con carácter previo y no garantiza
la ausencia de cualesquiera elementos ajenos que puedan producir alteraciones
en los equipos y aplicaciones informáticas del Usuario o en los documentos
electrónicos y ficheros almacenados en o transmitidos desde el mismo.
6.3.2 Burmar Promociones e Imagen S.L declina expresamente cualesquiera responsabilidades
en relación con la introducción en los equipos o sistemas del
Usuario de programas de ordenador o materiales ajenos que contengan una secuencia
de instrucciones o indicaciones que puedan ocasionar efectos nocivos al sistema
informático del usuario, incluyendo, a título meramente enunciativo,
'virus informáticos', 'caballos de troya', errores en la funcionalidad
y operatividad 'bugs', 'bombas de tiempo', 'cancelbots', etc.
6.4 Servicios, Contenidos e Información Ajena a Burmar Promociones
e Imagen S.L
6.4.1 Burmar Promociones e Imagen S.L no interviene en la configuración
y prestación
de los servicios prestados por terceros a través de los Servicios
ni de los contenidos y/o productos que estos pudieran incorporar y/o
comercializar, ni ejerce control previo alguno, no garantizando la
licitud, infalibilidad y utilidad de los mismos. Burmar Promociones e Imagen
S.L excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de
toda naturaleza que puedan deberse a defectos en la calidad de los contenidos
o servicios prestados por cualesquiera terceros ajenos a Burmar Promociones
e Imagen S.L.
6.4.2
El presente Sitio incluye informaciones, opiniones, consejos, advertencias
y declaraciones - consideradas en su conjunto la 'Información' - facilitadas
por diferentes fuentes, así como por sus propios Usuarios. La Información
en cuestión se proporciona tan sólo con propósitos de
información general. Por ello, Burmar Promociones e Imagen S.L no
se identifica ni responsabiliza por las decisiones que pudieran haber sido
adoptadas en función de la misma. Asimismo, Burmar Promociones e Imagen
S.L no controla ni ofrece ninguna clase de garantía sobre la veracidad, vigencia, exhaustividad
y/o autenticidad de los datos que otros Usuarios proporcionan sobre sí mismos
o hacen accesibles a otros Usuarios. Así pues, Burmar Promociones
e Imagen S.L declina cualquier responsabilidad que puedan derivarse de la
incorrecta identidad de Usuarios.
6.4.3 Asimismo y salvo aquellas limitaciones de responsabilidad que sean exigidas
por Ley, Burmar Promociones e Imagen S.L no garantiza, ni asume responsabilidad
alguna sobre la certeza, integridad, exactitud y actualización de tales Informaciones,
incluyendo aquellos supuestos en los que existan contenidos difamatorios,
ofensivos o de carácter ilícito.
6.5 Enlaces con Páginas de Terceros
Este Sitio puede incluir enlaces a sitios web operados por terceras partes.
En tales casos, los enlaces en cuestión se facilitan como un servicio
adicional a los Usuarios, sin que en ningún caso constituyan aval
alguno por parte de Burmar Promociones e Imagen S.L. Los enlaces que
se proporcionan en el presente Sitio lo son tan sólo para la conveniencia
de los Usuarios, haciéndoles partícipes de la existencia de
otras fuentes de información sobre la materia en Internet sin que
se hallen, en modo alguno, avalados por Burmar Promociones e Imagen
S.L. En estos supuestos, los Usuarios serán los únicos responsables
de la utilización de tales
enlaces y, en consecuencia, Burmar Promociones e Imagen S.L no asume
responsabilidad alguna por los resultados que pueden obtenerse a través
de ellos, ni garantiza la información o el contenido que no se encuentre
directamente gestionado y controlado por su Webmaster.
7. PROPIEDAD Y RÉGIMEN DE AUTORIZACIONES
7.1 Propiedad
7.1.1 El Usuario reconoce la titularidad de Burmar Promociones e Imagen S.L
respecto a todos sus derechos de propiedad intelectual, industrial u otros
derechos análogos sobre el Sitio. A título enunciativo y no limitativo,
se entenderá incluido cualesquiera informaciones, mensajes, gráficos,
dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones,
programas de ordenador, base de datos, tecnología, equipos informáticos,
know-how, marcas, logos y, en general, cualquier clase de material accesible
a través del Sitio de su propiedad, así como el propio Sitio
[en lo sucesivo, la 'Propiedad'].
7.1.2 El Usuario se compromete a no retirar ni modificar aquellas leyendas, indicaciones
o símbolos que Burmar Promociones e Imagen S.L incorpore a sus Propiedades
en materia de propiedad intelectual o industrial.
7.2 Régimen de Autorización de la Propiedad
7.2.1 El Usuario reconoce que en virtud de éstas Condiciones Generales
del Sitio Burmar Promociones e Imagen S.L no cede ni transfiere al
Usuario ningún derecho sobre cualesquiera elementos de su Propiedad. Burmar Promociones
e Imagen S.L sólo autoriza al Usuario el uso de la Propiedad imprescindible para
la utilización del Sitio de conformidad con los términos indicados
en el presente documento y/o en las Condiciones Generales de los Servicios.
7.2.2 Burmar Promociones e Imagen S.L no concede ninguna otra licencia o autorización
de uso al Usuario sobre su Propiedad distinta de la que expresamente
se detalle en las presentes Condiciones Generales del Sitio o, en su
caso, en las Condiciones Particulares. A estos efectos, Burmar Promociones
e Imagen S.L autoriza a los Usuarios a acceder y navegar en el Sitio. Cuando
Burmar Promociones e Imagen S.L lo autorice, o los dispositivos tecnológicos propios del Sitio lo permitan, el
Usuario podrá descargar una única copia del material propio
del Sitio, siempre y cuando fuese para su uso estrictamente personal sin
que pueda obtener ventaja lucrativa o comercial alguna. En cualquier caso,
la licencia de uso reconocida en el presente apartado no será, en
ningún caso, cedida o transferida a terceras partes. Burmar Promociones
e Imagen S.L se reserva, con carácter expreso, cualesquiera otros derechos
o usos que no se incluyeran en la presente licencia, extendiendo esa reserva
al ejercicio de las acciones, civiles o penales, que pudieran ejercitarse
como consecuencia del acceso y/o uso del presente Sitio, sus páginas,
Contenidos o elementos.
7.2.3 Salvo lo expresamente recogido en el párrafo anterior, los Usuarios
NO ESTARÁN AUTORIZADOS para reproducir, almacenar, distribuir [incluyendo
correos electrónicos e Internet], transmitir, comunicar, modificar,
alterar, transformar, ceder la Propiedad o, en cualquier otra forma desplegar
actividades que conlleven el uso comercial del presente Sitio, sus páginas,
Contenidos, Servicios o elementos que lo integran, ya sea con carácter
parcial o total, sin que conste el expreso consentimiento, otorgado por escrito
del titular de los derechos de explotación. El Usuario deberá abstenerse
de obtener e incluso de intentar obtener cualesquiera de los elementos que
conforman la Propiedad empleando para ello medios o procedimientos distintos
de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición
a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas web
donde se incorpore la Propiedad, o en aquellas Condiciones Generales de los
Servicios que regulen su obtención.
7.3 Licencia
7.3.1 La remisión por parte de los Usuarios de informaciones y/o contenidos
a alguna de las secciones de acceso público de este Sitio, incluyendo
a título meramente enunciativo, maquetas, sugerencias, ideas, dibujos,
conceptos, comentarios, preguntas, o cualesquiera otros de análoga
significación, a través del correo electrónico o de
cualesquiera otros medios, implicará el otorgamiento a favor de Burmar
Promociones e Imagen S.L de una licencia sin límite en el tiempo, de ámbito
mundial y de carácter gratuito para reproducir, almacenar, editar,
modificar, publicar, incorporar en bases de datos, comunicar públicamente,
transmitir, visualizar, distribuir, representar, o en cualquier otra forma
explotar comercialmente, en todo o en parte, tales informaciones o contenidos
titularidad del Usuario.
7.3.2 La licencia en cuestión incluirá, asimismo, su incorporación
en cualquier forma o a través de cualquier medio o tecnología.
El Usuario se hace responsable de que las informaciones y/o contenidos
remitidos no infrinjan derechos de terceros ni vulneren cualesquiera normas
legislativas que sean de aplicación. Burmar Promociones e Imagen
S.L se reserva el derecho, a su sola discreción, de editar, rechazar o eliminar las
informaciones y/o contenidos antes referidos.
7.3.3 Los Usuarios del presente Sitio asumen la obligación de mantener
a Burmar Promociones e Imagen S.L, o sus representantes, indemne y
libre de toda responsabilidad que pudiera derivar del ejercicio de acciones,
judiciales o no, que tuvieran su causa en la trasgresión de los derechos de terceros o de la legislación
vigente.
7.4 Establecimiento de enlaces con el Sitio
7.4.1 Los Usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer
un enlace entre su página web y el Sitio, en adelante el 'Enlace',
deberán cumplir las condiciones siguientes:
1. El Enlace únicamente permitirá el acceso al Sitio, pero
no podrá reproducir ni total ni parcialmente el contenido.
2. No se establecerán enlaces con las páginas web del Sitio
distintas de la página de inicio del Sitio http://www.eroswebcams.com
3. No se creará un browser, marco, ni un entorno o barra de navegación
sobre las páginas web del Sitio
4. No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas,
incorrectas o denigratorias sobre el Sitio, Burmar Promociones e Imagen
S.L o cualquiera de sus Propiedades y, en particular, no se declarará ni
dará a
entender que Burmar Promociones e Imagen S.L ha autorizado el Enlace
o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o
servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web
en la que se establece el Enlace.
5. Excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo
Enlace, la página web en la que se establezca el Enlace no contendrá ninguna
marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación,
logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a Burmar
Promociones e Imagen S.L.
6. La página web en la que se establezca el Enlace no contendrá informaciones
o contenidos ilícitos, contrarios a la moral, a las buenas costumbres
generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco
contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.
7.4.2 El establecimiento del Enlace no implica en ningún caso la existencia
de relaciones entre Burmar Promociones e Imagen S.L y él
7.4.3 Cualquier otra pretensión de enlace distinta de la estipulada en
el párrafo primero de la presente estipulación requerirá la
previa aceptación por escrito de Burmar Promociones e Imagen S.L.
8. DATOS PERSONALES
Para utilizar o tener acceso a alguno de los Servicios o Contenidos que
se incorporen en el Sitio, Burmar Promociones e Imagen S.L podrá
9. RECOGIDA DE INFORMACIÓN
Con la finalidad de adaptar y modificar el Sitio, así como desarrollar
y ofrecer nuevos Contenidos o Servicios que se ajusten mejor a sus
preferencias, Burmar Promociones e Imagen S.L utilizará instrumentos o mecanismos tecnológicos
que permitirán la obtención de datos estadísticos de
los Usuarios. La información obtenida a través de dichos mecanismos
no se asociará a ningún Usuario determinado.
10. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
10.1 Duración.
La vigencia de la relación contractual acordada en el presente documento
tiene, en principio, una duración indefinida.
10.2 Terminación
10.2.1 Burmar Promociones e Imagen S.L podrán dar por terminada o suspender la presente
relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más
causa que su voluntad en tal sentido.
10.2.2 Por su parte, el Usuario podrá dar por terminado la presente relación
contractual en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en
tal sentido.
11. CESIÓN A TERCEROS
El Usuario no podrá ceder, transferir, gravar o subrogar en favor
de terceras partes los derechos y obligaciones establecidos en estas Condiciones
Generales del Sitio y, en su caso, en las Condiciones de Contrato. El Usuario
no podrá en ningún caso revender o ceder sus derechos y/o obligaciones
o utilizar los Contenidos y/o el Servicio con fines comerciales. Burmar Promociones e Imagen S.L podrá ceder, transferir, gravar o subrogar a favor de
terceras partes, total o parcialmente, los derechos y obligaciones asumidas
en virtud de la relación contractual aquí expuesta, así como
la posición contractual a cualquier tercer parte, entendiéndose
por medio del presente documento, que el Usuario otorga autorización
suficiente a tal efecto.
12. MISCELÁNEA
12.1 Notificaciones.
A los efectos de cualquier sugerencia o propuesta de colaboración,
el Usuario podrá ponerse en contacto con Burmar Promociones e Imagen S.L mediante:
* El envío de un correo electrónico a info@eroswebcams.com
* Telefónicamente, al siguiente número: Tel: 902 36 68 15
12.2 No-Renuncia.
Ninguna renuncia por parte de Burmar Promociones e Imagen S.L a emprender acciones
en relación con cualquier incumplimiento de los Usuarios de los términos
aquí recogidos, constituye una renuncia a emprender actuaciones con
respecto de cualquier otro incumplimiento de ese mismo pacto o de cualquier
otro en el futuro.
12.3 Ley Aplicable y Competencia.
Las presentes Condiciones Generales del Sitio se regirán e interpretarán
de conformidad con la legislación española. En el caso de que
el Usuario tuviese su domicilio fuera de España, ambas partes se someten
irrevocable e incondicionalmente, con renuncia a cualquier otro fuero
que pudiera corresponderles, a la competencia exclusiva de los Juzgados
y Tribunales de Barcelona España.
12.4 Nulidad e ineficacia de las Cláusulas.
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese
declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia
afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de
la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales
en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte
de la misma que resultase afectada, por no puesta.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
INTRODUCCIÓN
Burmar Promociones e Imagen S.L considera como objetivo básico garantizar la
privacidad de los datos de carácter personal de sus Usuarios/Clientes
recabados a través de cualesquier sistema que permita la transmisión
de datos [en adelante, los 'Datos de Carácter Personal']. Con el objeto
de asegurar tal objetivo y de proteger su intimidad y privacidad, hemos redactado
la presente política de privacidad [en adelante, la 'Política'],
en la cual, ponemos de manifiesto y nos comprometemos a garantizar las exigencias
legales estipuladas en la legislación y reglamentación que
sea de aplicación en la materia. La presente Política trata
las siguientes cuestiones:
a. Titularidad del fichero
b. Recogida y Tratamiento
c. Utilización de Cookies
d. Links
e. Cesión y/o Comunicación de Información
f. Servicios de 'newsletters' y promoción de productos y servicios
g. Medidas de Seguridad
h. Ejercicio de los derechos de acceso, modificación y rectificación
i. Opciones personales
j. Cambio de normativa
Así pues, y en cumplimiento de la Ley 15/1999, de diciembre, de Protección
de Datos de Carácter Personal, y en concreto de conformidad con su
artículo 5, por el que se regula el derecho de información
en la recogida de los datos, por medio del presente documento, Burmar Promociones e Imagen S.L le advierte de los siguientes extremos:
1.TITULARIDAD DEL FICHERO
Burmar Promociones e Imagen S.L
Calle Vilafranca nº 26,
08024 Barcelona
B-B-63.540.934
Inscrita en el Registro Mercantil
DATOS DE CONTACTO:
e-mail de soporte al cliente: info@eroswebcams.com
Tel: 902 36 68 15
2.RECOGIDA Y TRATAMIENTO
Datos de Carácter Personal. Burmar Promociones e Imagen S.L podrá requerirle
Datos de Carácter Personal. Entre los Datos de Carácter Personal
que, en función de cada caso, podremos pedirle que nos sean facilitados
figuran, los siguientes:
* Nombre y Apellidos
* Dirección
* Correo electrónico
* Datos relativos a su cuenta bancaria
* Número de teléfono
Los Datos de Carácter Personal se incorporarán a un fichero
automatizado que podrá estar ubicado dentro de la Unión Europea
o en los Estados Unidos de América y que cumplirá con las exigencias
de la legislación vigente aplicable en España [en adelante,
el 'Fichero de Datos de Carácter Personal']. La existencia y características
del Fichero de Datos de Carácter Personal ha sido comunicada a la
Agencia de Protección de Datos. Finalidad. Los Datos de Carácter
Personal serán objeto de tratamiento automatizado por parte de Burmar Promociones e Imagen S.L. La finalidad de la recogida y tratamiento automatizado de
los Datos de Carácter Personal consiste en:
1. La ejecución y el mantenimiento de cualesquiera relaciones contractuales
que pudieran mantener Burmar Promociones e Imagen S.L y el Usuario/cliente y/o, en
su caso, la ejecución, gestión, administración, prestación,
ampliación y mejora de los servicios de Burmar Promociones e Imagen S.L que
fuesen solicitados por estos. La adecuación de dichos servicios a
las preferencias y gustos de los Usuarios, el diseño de nuevos servicios
relacionados con los mismos y el envío de actualizaciones.
2. El envío, por medios tradicionales y/o electrónicos, de
información técnica, operativa, publicitaria, promocional o
autopromocional de productos y/o servicios.
3. Asimismo, el titular de los datos autoriza de manera expresa a Burmar Promociones e Imagen S.L a fin de que los mismos puedan ser cedidos a empresas que formen
parte del Grupo de empresas de Burmar Promociones e Imagen S.L. para idénticas
finalidades a las anteriormente indicadas. Entendemos como compañías
del Grupo aquellas que cumplan con los requisitos establecidos en el art.
4 de la Ley del Mercado de Valores.
3.UTILIZACIÓN DE COOKIES
Burmar Promociones e Imagen S.L podrá utilizar 'cookies' cuando el Usuario
navega por cualesquiera de sus páginas web. Una 'cookie' puede ser
definida como un fichero de texto que un sitio web almacena en el disco duro
de su ordenador conteniendo información relativa al usuario. Una vez
que su navegador se cierra, la 'cookie' implantada en el disco duro de su
ordenador cesa de funcionar. Burmar Promociones e Imagen S.L se reserva la facultad
de utilizar sus 'cookies' para lograr una mayor efectividad y eficacia de
los servicios en-línea que presta a los Usuarios. Las ventajas que
conlleva la aceptación de nuestras 'cookies' se traduce en un ahorro
de tiempo toda vez que el usuario no tendrá que verificar el proceso
de registro con carácter reiterativo. La ventaja adicional que proporcionan
las 'cookies' es que nos permiten rastrear y delimitar sus intereses con
el objeto de facilitar su estancia en uestro sitio web. El usuario tiene
la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de
la recepción de 'cookies' y para impedir la instalación de
'cookies' en su disco duro. Es importante que si no desea aceptar la implantación
de 'cookies', no olvide configurar su navegador en tal sentido. Aun cuando
configurase su navegador en el sentido de rechazar la aceptación de
'cookies', Usted podrá navegar en nuestro sitio web siendo el único
inconveniente la imposibilidad de participar en todos y cada uno de los servicios
ofertados. Burmar Promociones e Imagen S.L no asume responsabilidad alguna en cuanto
a las 'cookies' que terceras partes ajenas a nuestro servicios pudieran instalar
en el disco duro de su ordenador.
4. LINKS
El presente sitio web incluye hipervínculos 'links' que le permiten
trasladarse a otras páginas o sitios web. Burmar Promociones e Imagen S.L no
asume responsabilidad alguna en cuanto a la política de protección
de datos que pudiera haberse adoptado en los mismos, aconsejando a los usuarios
indaguen el contenido de la misma. En cualquier caso, los usuarios son plenamente
conscientes de que la presente Normativa se aplica única y exclusivamente
a la información recogida en el presente sitio web.
5. CESIÓN Y/O COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN
Burmar Promociones e Imagen S.L podrá, en su caso, ceder los Datos de Carácter
Personal. En aquellos supuestos en los que Burmar Promociones e Imagen S.L transfiera
Datos de Carácter Internacional a Compañías situadas
en países que, de conformidad al artículo 33 de la Ley de Protección
de Datos:
a. No proporcionen un nivel de protección equiparable al que presta
la propia legislación española en la materia.
b. No se incluyan entre las excepciones del artículo 34 del mismo
texto, se obtendrá la oportuna autorización del Director de
la Agencia de Protección de Datos. En cualquier caso el tratamiento
efectuado por estos terceros sobre los Datos de Carácter Personal,
se limitará al cumplimiento de los mismos fines que para la recogida
y tratamiento automatizado de datos de carácter personal y para la
realización de las actividades propias de Burmar Promociones e Imagen S.L. Dicha
cesión se documentará contractualmente, incluyendo cláusulas
de salvaguarda de la confidencialidad de los Datos de Carácter Personal,
con arreglo a las cuales tales Compañías ni retienen, ni ceden,
ni comunican los datos en cuestión para finalidades diferentes de
las indicadas, asegurando, en todo caso, la eliminación o destrucción
de los que hubieren podido quedar en su poder una vez finalizado la finalidad
de la cesión.
6. SERVICIO DE NEWSLETTER Y PROMOCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Siempre que el Usuario deseara suscribirse a nuestro servicio de newsletter
y promoción deberá proporcionar los Datos de Carácter
Personal que se le requiriesen, en cualquier caso los mínimos e imprescindibles
para el envío de publicidad, los cuales serán únicamente
utilizados con las finalidades a las que tales servicios responden.
En cualquier caso, la publicidad que pudiera recibir a través del
presente sistema será fácilmente identificable como tal. En
cualquier momento podrá manifestar su voluntad de no recibir publicidad
mediante el envío de una comunicación en este sentido a la
dirección
de correo electrónico info@eroswebcams.com
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Burmar Promociones e Imagen S.L garantiza que ha adoptado los niveles de
seguridad de protección de los Datos de Carácter Personal legalmente
requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su
alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso
no autorizado y robo de los mismos. Ello no obstante, el Usuario debe
ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Siempre y cuando le requiramos que nos facilite información relevante
[como por ejemplo, su Documento Nacional de Identidad o el número
de su tarjeta de crédito], esa información está sometida
a procesos de encriptación y tecnología 'secure sockets layer'
[SSL], con arreglo a los estándares en el mercado. La mayoría
de los navegadores existentes aceptan el SSL. No obstante, en caso
de duda consulte a su proveedor de acceso a Internet. Asimismo, siempre
y cuando proporcione datos de carácter relevante, los datos se canalizan
automáticamente
a través de la zona segura del servidor, lo que se comprueba mediante
la visualización de una URL del tipo 'https://www.eroswebcams.com'
, visualizándose en el navegador un icono en forma de candado cerrado.
Los datos que se envíen a partir de ese momento se transmitirán
de modo totalmente seguro. El servidor seguro establece una conexión
de modo que la información se transmita cifrada mediante algoritmos
de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible por el remitente
y el destinatario. Con el objeto de que estos mecanismos de seguridad
puedan desplegar los efectos que les son propios se requiere que el
navegador utilizado por el Usuario sea Netscape Navigator 3.0 o superior,
o Internet Explorer 3.0 ó superior. Con carácter adicional
hemos incorporado medidas tendentes a garantizar la integridad de los
datos y la corrección
en su utilización. Se ha procedido a la implantación de un
sistema de identificación y autenticación, así como
mecanismos de control del acceso físico del personal autorizado. A
tal efecto, nuestros empleados disponen de pantallas protegidas mediante
sistemas de contraseñas de acceso debidamente desactivadas siempre
que se ausentan de las mismas. A su regreso al puesto de trabajo han
de introducir de nuevo la contraseña para acceder a la información
de carácter
personal. Nuestros empleados han sido entrenados en cuestiones relativas
a privacidad y seguridad en el tratamiento dado a los datos. Finalmente,
hemos adoptado las medidas organizativas necesarias para asegurar que
los servidores en los que se encuentra ubicada físicamente la información
a proteger se ubiquen en locales, debidamente acondicionados, con acceso
restringido. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tuviese
dudas, preguntas, comentarios o sugerencias en materia de seguridad,
remitiéndolas
a través del correo electrónico a info@eroswebcams.com
8. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN Y CANCELACIÓN
Aquellas personas físicas que hayan facilitado sus datos a Burmar Promociones
e Imagen S.L, podrán dirigirse a ésta, como responsable del
fichero que contiene sus Datos de Carácter Personal, con el fin de
poder ejercitar sus derechos de acceso, cancelación, rectificación
y oposición respecto de los datos incorporados en el fichero. Dado
el carácter personalísimo de estos derechos, será necesario
que el afectado acredite su identidad frente a Burmar Promociones e
Imagen S.L, y Burmar Promociones e Imagen S.L se reserva la facultad de adoptar
las medidas que fueren pertinentes con el objeto de verificar su identidad.
El derecho de acceso, a ejercitar con periodicidad anual, salvo interés
legítimo acreditado.
Al ejercitar el derecho de acceso, el afectado podrá optar por uno
o varios de los siguientes sistemas de consulta del fichero:
* El envío de un correo electrónico a info@eroswebcams.com
* Telefónicamente, al siguiente número: Tel: 902 36 68 15
Una vez que resulte comprobada su identidad, Burmar Promociones e Imagen S.L procederá a
notificarle su decisión en el plazo de un mes. Si fuere en sentido
afirmativo, usted podrá acceder a la referida información
en el plazo de los 10 días siguientes a su notificación. Los
derechos de rectificación y cancelación podrán ser ejercitados,
con arreglo a las siguiente previsiones, siempre y cuando usted considerase
que sus Datos de Carácter Personal recogidos en nuestros ficheros
son inexactos, incompletos, inadecuados o excesivos. Si tal fuere el caso,
podrá ejercitarlos a través de alguno de los medios previstos
con anterioridad Una vez verificada su identidad, Burmar Promociones e Imagen S.L procederá a
la rectificación o cancelación dentro de los 10 días
siguientes al de la recepción de su solicitud.
9. OPCIONES PERSONALES
En cualquier caso, se informa a los usuarios que no será posible
la cancelación total de sus datos, salvo que se pretenda la baja lícita
de los mismos, cuando se trate de comunicaciones relativas a nuestros propios
servicios, toda vez que en ellas se contiene información relevante
para el mantenimiento e integridad de la operatividad de nuestro sistema.
10. CAMBIO DE NORMATIVA
Burmar Promociones e Imagen S.L se reserva el derecho de modificar la
presente Política con el objeto da adaptarla a las novedades legislativas
o jurisprudenciales así como a las que pudieran derivarse de códigos
tipo existentes en la materia o por motivos estratégicos corporativos.
Tales cambios serán comunicados con la antelación que fuere
necesaria en nuestro sitio web, sin perjuicio de reclamar el consentimiento
necesario de los afectados cuando éste no se considerase otorgado
con arreglo a los términos de la presente Política. Cualesquiera
dudas, preguntas o comentarios que pudiera albergar con referencia a la presente
Normativa, no dude en hacérnoslas saber dirigiendo su comunicación
al respecto info@eroswebcams.com
INFORMACIÓN GENERAL:
La utilización de estos servicios es voluntaria. En cumplimiento
de la ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y
de Comercio Electrónico, le informamos, y usted manifiesta de forma
expresa, que desea recibir comunicaciones comerciales mediante correo electrónico
u otro medio, como SMS, de publicidad, ofertas, promociones y nuevos productos,
de nuestra empresa u otras empresas asociadas.
INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de
13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal
le informamos que, mediante la cumplimentación del presente formulario,
sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados
en los ficheros de Burmar Promociones e Imagen S.L con el fin de poderle
prestar y ofrecer nuestros servicios así como para informarle de las
mejoras del sitio Web. Asimismo, le informamos de la posibilidad de
que ejerza los derechos de acceso, rectificación, cancelación
y oposición
de sus datos de carácter personal, en info@ eroswebcams.com o por
escrito a Burmar Promociones e Imagen S.L C/
Vilafranca 26, 08024 Barcelona
POLITICA DE PRECIOS
Sistema totalmente anónimo.
Precio máximo de la llamada: 1,09
euros/min. desde teléfono fijo, 1.51 euros/min. desde red móvil.
IVA incluido.
Duración máxima de la llamada: 30 minutos.
AVISO LEGAL
Titular: Burmar Promociones e
Imagen S.L
NIF: B-63.540.934
Dirección: Calle
Vilafranca nº 26, 08024 Barcelona
Contacto: info@eroswebcams.com
o 902 303 803.
Datos de registro: Constituida
por tiempo indefinido y inscrito en el Registro
Mercantil de Barcelona.
La Secretaría de Estado Informa
Código de Conducta para la prestación
de los servicios de tarificación adicional [Códigos
803 - 806 - 807]
1. PREFACIO |
1.1 INTRODUCCIÓN
1.2. DEFINICIONES Y RESPONSABILIDADES
|
2.NORMAS DE PUBLICIDAD COMUNES PARA TODOS LOS SERVICIOS TARIFICACIÓN ADICIONAL |
2.1. ÁMBITO Y DEFINICIONES
2.2. INFORMACIÓN RELATIVA A PRECIOS
2.3.CONTENIDOS
|
3. NORMAS DE FUNCIONAMIENTO PARA LA TOTALIDAD DE LOS SERVICIOS DE TARIFICACIÓN ADICIONAL |
3.1. PRINCIPIOS GENERALES DE LOS SERVICIOS PRESTADOS MEDIANTE ESTA MODALIDAD
3.2 MODALIDADES Y CLASIFICACIÓN DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TARIFICACIÓN ADICIONAL.
3.3.SERVICIOS DESTINADOS A LA INFANCIA Y JUVENTUD.
|
4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
|
5. APLICACIÓN E INTERPRETACIÓN DEL
CÓDIGO
|
6. DISPOSICIÓN TRANSITORIA |
1. PREFACIO
1.1. INTRODUCCIÓN
1.1.1. El presente Código de Conducta tiene por objeto
la protección de los derechos de los usuarios. Tendrá,
asimismo, especial sensibilidad para con los derechos de los
colectivos sociales denominados vulnerables: menores, personas
mayores, discapacitados. Velará para que no se quebrante
ninguno de los derechos fundamentales reconocidos en nuestro
ordenamiento jurídico.
1.1.2. Este Código de Conducta tiene por finalidad
amparar los servicios de tarificación adicional, prestados
tanto por telefonía fija como móvil, a través
de los códigos 803, 806 y 807
1.1.3. Este Código tiene carácter vinculante
para todos los prestadores de servicios telefónicos
con tarificación adicional, así como para los
operadores de telecomunicaciones, debiendo formar parte de
los contratos tipo firmados entre ambas partes. Dicho Código
se aplicará de conformidad con las reglas de buena fe.
1.1.4. El objetivo de este Código es fijar reglas obligatorias
de actuación y comportamiento para el desarrollo de
los servicios denominados de tarificación adicional
en todo el territorio nacional, en beneficio de la protección
de los derechos de los usuarios y el libre ejercicio del comercio
dentro del marco de la legislación vigente.
1.1.5. Este Código de Conducta cuidará por la
correcta prestación y calidad de los servicios ofrecidos
a los usuarios.
1.2.1. Se entiende por 'servicios de tarificación adicional'
aquellos servicios que, a través de la marcación
de un determinado código, conllevan una retribución
específica y añadida al coste del servicio telefónico
disponible al público, por la prestación de servicios
de información o de comunicación determinados.
1.2.2. A efectos de este Código de Conducta se entiende
por 'prestador de servicio' aquella persona física o
jurídica, pública o privada que suministre servicios
de información o comunicación, y que haya celebrado
un contrato con un operador que disponga del correspondiente
titulo habilitante, de conformidad con la legislación
vigente.
1.2.3. Se entiende por 'operador', a la persona física
o jurídica que voluntariamente preste o vaya a prestar
al público el servicio telefónico soporte de
los servicios de tarificación adicional, y posea el
correspondiente título habilitante de conformidad con
la legislación vigente.
1.2.4. Se entenderá por 'menú inicio' o introductorio
en este Código, en los servicios de voz, la locución
que los prestadores de servicios realizan una vez que se efectúe
el descolgado de la llamada. Deberá indicar a los usuarios
aquella información que se especifica en este Código
de Conducta. Para los supuestos de Internet, se entenderá como
'menú inicio' o 'introductorio' la información
a prestar en la pantalla de inicio de los servicios.
1.2.5. Los prestadores de servicios serán los responsables
de que el contenido y la promoción de los servicios,
los produzcan o no ellos mismos, cumplan con las estipulaciones
de este Código de Conducta, así como con la legislación
vigente en cada momento.
1.2.6. Los prestadores de servicios estarán obligados
a respetar la Clasificación de los servicios que la
Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación
Adicional determine, en función de las atribuciones
que esta Comisión tiene atribuidas mediante norma.
Los operadores, por su parte, estarán obligados a conocer
y comunicar la referida Clasificación de servicios.
1.2.7. En los supuestos en los que la Comisión de Supervisión
de los Servicios de Tarificación Adicional emita un
informe, en el que se valore que se ha producido un incumplimiento,
por parte del prestador de servicios, de las disposiciones
contenidas en el Código de Conducta, el operador estará obligado
a retirar el número telefónico de tarificación
adicional contratado por el prestador del servicio.
1.2.8. El prestador de servicios de tarificación adicional
aplicará los recursos técnicos y humanos necesarios,
para eliminar todo tiempo de espera innecesario al usuario,
y no utilizará recursos de dilación durante la
prestación del servicio. Asimismo, será el responsable
de cortar la comunicación de forma automática
una vez transcurrido el tiempo máximo fijado para cada
servicio.
Este Código velará que la prestación
de los servicios de información y comunicación
son los efectivamente prestados.
1.2.9. El prestador de servicios se obliga a no fomentar la
utilización indiscriminada de los servicios de tarificación
adicional, así como a evitar fomentar el consumo por
el consumo.
2. NORMAS DE PUBLICIDAD COMUNES PARA TODOS LOS SERVICIOS TARIFICACIÓN
ADICIONAL
2.1. AMBITO Y DEFINICIONES
2.1.1. Las siguientes estipulaciones se aplicarán a
todas las formas de publicidad cuya intención sea, directa
o indirectamente, incentivar y promocionar la utilización
de los servicios de tarificación adicional. Asimismo,
serán de aplicación a cualquier soporte o medio
difusor utilizado por el prestador de servicios de tarificación
adicional.
2.1.2. Las palabras 'publicidad' o 'anuncio' utilizada en
este Código cubrirán todas las formas de promoción
y comunicación de oferta del servicio.
2.1.3. El prestador de servicios deberá ser siempre
identificable por sus usuarios, de tal forma que éstos
puedan ponerse en contacto con él sin dificultades.
El prestador del servicio podrá optar por las siguientes
opciones de identificación: nombre de la persona física
o jurídica titular del servicio, o identificación
de su domicilio a efectos de notificación.
2.1.4. Los prestadores de servicios serán siempre responsables
de asegurarse que el material promocionado relacionado con
sus servicios cumple con las estipulaciones de este Código.
2.1.5. Los servicios ofertados por el prestador, que en su
propio contenido anuncien otros servicios similares o distintos,
estarán sometidos a lo estipulado en este Código.
2.1.6. La publicidad realizada por los prestadores de servicios
de tarificación adicional se regirá y deberá cumplir
con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de publicidad.
2.1.7. Queda prohibido el envío de comunicaciones publicitarias
o promocionales, que previamente no hayan sido solicitadas
expresamente por los destinatarios de las mismas.
2.2. INFORMACIÓN RELATIVA A PRECIOS
2.2.1. El prestador de servicios especificará claramente
la información relativa al precio en todo material de
promoción, cualquiera que sea el medio o el soporte
utilizado. En concreto se deberá informar acerca del
precio máximo por minuto de llamada, con independencia
del día y de la franja horaria, en todos los anuncios
en prensa, radio, televisión o en cualquier otro soporte
publicitario.
El referido precio máximo por minuto se deberá indicar
reflejando el importe del acceso al servicio desde teléfonos
de la red fija y desde teléfonos de la red móvil.
Habida cuenta de la diversidad de operadores de red fija y
de red móvil, y al objeto de simplificar y unificar
el menaje a los usuarios, se considerará, a efectos
de este Código de Conducta, que el precio máximo
por minuto a comunicar sea el que, en cada momento, tengan
fijado los operadores dominantes de red fija y de red móvil.
El precio deberá expresarse claramente, de tal forma
que su conocimiento o apreciación sea perceptible para
el usuario, sin que éste necesite realizar ningún
esfuerzo para su comprobación.
En caso de presentación gráfica o visual del
anuncio, la información relativa a precios deberá presentarse
de modo estático y en caracteres adecuados para su perfecta
visualización.
2.2.2. Con el fin de que el consumidor pueda apreciar el coste
real de cada uno de los servicios a los que puede acceder,
la información relativa a precios deberá presentarse
exhibiendo el precio por cada minuto, impuestos incluidos,
de modo que no requiera mayor indagación.
2.2.3. La información sobre precio máximo por
minuto de llamada deberá ser emitida telefónicamente
en el momento de iniciarse la comunicación con un servicio
de tarificación adicional, si se trata de servicios
de voz, o bien mostrarse gráficamente en pantallas en
color y caracteres adecuados, cuando se trate de servicios
prestados sobre sistemas de datos [por ejemplo Internet]. El
coste de los servicios de tarificación adicional se
deberá facilitar en el menú de inicio.
El menú de inicio o de introducción al servicio
elegido por los usuarios, se ajustará a la siguiente
fórmula 'El coste de este servicio es de X euros o fracción
de € por minuto si se llama desde un teléfono de
la red fija y de Y euros o fracción de € si es
de la red móvil, impuestos incluidos'.
En aquellos casos en que la tarificación del servicio
se realice por llamada, en el menú inicio se indicará el
coste total de la llamada, impuestos incluidos.
2.2.4. La facturación remitida por los operadores a
los abonados, relativa a las llamadas realizadas a los servicios
de tarificación adicional, se presentará de forma
detallada.
2.3. CONTENIDOS
2.3.1. El material promocional o publicitado deberá presentarse
de forma que cualquier persona pueda identificarlo, sin necesidad
de tenerlo Que analizar con minuciosidad, para saber que se
trata de anuncios de un servicio de tarificación adicional.
2.3.2. Los anuncios no deberán causar o difundir ofensa
alguna o engaño ni contravenir la legislación
vigente
2.3.3. Aquellos servicios prestados que contengan publicidad
de productos o servicios mediante la cual se ofrecen a los
usuarios promociones, ofertas, descuentos, regalos o similares,
deberán indicar en la publicidad realizada, el tiempo
de duración de tales beneficios o ventajas para el consumidor.
3.NORMAS DE FUNCIONAMIENTO PARA LA TOTALIDAD DE LOS SERVICIOS
DE TARIFICACIÓN ADICIONAL
3.1. PRINCIPIOS GENERALES
DE LOS SERVICIOS PRESTADOS MEDIANTE ESTA MODALIDAD
3.1.1. Los servicios de tarificación adicional no deberán:
a] Inducir o promover discriminación sexual, racial
o religiosa o cualquier otra vulneración de los derechos
fundamentales y de las libertades públicas reconocidas
por la Constitución Española y el resto del ordenamiento
jurídico.
b] Inducir o incitar a actuar de forma ilegal.
c] Llevar a conclusiones erróneas a consecuencia de
su inexactitud, ambigüedad, exageración, omisión
o similares.
d] Inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor, o explotar
situaciones de necesidad.
e] Inducir o incitar a cualquier persona a involucrarse en
prácticas peligrosas de riesgo, o que atenten contra
la salud o el equilibrio psíquico.
f] Infringir las normas legales o reglamentarias sobre el secreto
de las comunicaciones, propiedad intelectual, derecho al
honor y a la intimidad personal o familiar, o cualquier otra
disposición aplicable a la naturaleza del servicio.
g] Contener información falsa o caduca.
h] Retrasar su inicio o prolongarse de forma poco razonable.
3.1.2. Los servicios prestados a través de los sistemas
de servicios de tarificación adicional, tendrán
como duración máxima 30 minutos.
3.1.3. Los servicios que incorporen solicitud de información
personal o datos de carácter personal, incluyendo nombre,
domicilio u otros datos, deberán ser adecuados, pertinentes
y no excesivos con relación a la finalidad para la que
se recaben, manifestar con claridad para qué se solicita
dicha información, indicando cualquier destino que se
vaya a dar a la información solicitada sin perjuicio
del derecho del usuario a retirar los datos.
Los prestadores de servicios de tarificación adicional
respetarán expresamente los derechos contenidos en la
legislación sobre protección y automatización
de datos de carácter personal.
3.1.4. Cuando la conexión de un servicio de tarificación
adicional se realice a través de un sistema de datos,
como por ejemplo Internet, nunca podrá efectuarse sin
el consentimiento expreso del usuario, una vez que se le haya
informado de la posible conexión a ese servicio de su
precio y de la identidad del prestador de ese servicio. Además,
el prestador del servicio está obligado a informar al
usuario sobre el procedimiento para dar fin a la comunicación
con el servicio de tarificación adicional, el momento
exacto en que ésta se producirá y, en su caso,
el procedimiento necesario para restablecer la comunicación
a través del número de conexión inicial
del usuario.
3.1.5. Los servicios no deberán suponer explotación
o atentar contra la intimidad de ninguna persona mentalmente
discapacitada, desequilibrada o cualquier otra persona vulnerable,
debiéndose tener en cuenta la especial protección
que necesitan dichas personas.
3.2. MODALIDADES Y CLASIFICACIÓN DE LA PRESTACIÓN
DE LOS SERVICIOS DE TARIFICACIÓN ADICIONAL
3.2.1. Los prestadores de servicios aplicarán a los
códigos de acceso la Clasificación de los servicios
que se apruebe por la Comisión de Supervisión
de los Servicios de Tarificación Adicional, que formará parte íntegra
de este Código de Conducta.
3.2.2. Los servicios de tarificación adicional, en
función de los contenidos básicos que proporcionan,
se clasifican en las siguientes modalidades:
3.2.2.1. El código 803 estará destinado a prestar
la modalidad de servicios exclusivos para adultos.
3.2.2.2. El código 806 se destinará a servicios
de ocio y entretenimiento.
3.2.2.3. El código 807 estará destinado a servicios
profesionales.
3.2.3. Los servicios prestados bajo el código 803 serán
los denominados servicios exclusivos para adultos, y deberán
cumplir especialmente las siguientes normas:
3.2.3.1. Se prestarán u ofrecerán servicios
de información o comunicaciones que tendrán como
destinatarios personas mayores de 18 años exclusivamente.
En este código estarán incluidos cualquier servicio
prestado que por su contenido o por su presentación
ofrezca comunicaciones o mensajes que puedan dañar la
sensibilidad o las buenas costumbres de los usuarios, según
los criterios que se aprueben para la Clasificación
de los servicios.
3.2.3.2. En esta modalidad de servicios se indicará de
forma específica su total prohibición a menores
de 18 años en el menú inicio. Asimismo, toda
promoción o publicidad realizada deberá contener
la frase 'Sólo para mayores de 18 años'
3.2.3.3. El prestador del servicio controlará, siempre
que sea posible, mediante los sistemas pertinentes de autocontrol,
que los demandantes de estos servicios no sean menores de 18
años.
La publicidad de este tipo de servicios deberá realizarse
en aquellos medios o soportes que no tengan como posibles destinatarios
el colectivo infancia o juventud.
3.2.3.4. La publicidad que se efectué del código
803 podrá ser realizada en los siguientes medios publicitarios
y en las siguientes horas del día:
3.2.3.4.1. Televisión y radio de 24 a 7 horas.
3.2.3.4.2. Revistas o publicaciones destinadas para adultos.
3.2.3.4.3. Servicios de anuncios clasificados o por palabras
de los periódicos de ámbito nacional o local,
sin representación icónica ni referencia argumental
obscena.
3.2.3.4.4. En los demás medios y soportes, siempre
y cuando, no tengan como posibles destinatarios, atendiendo
a su difusión y contenido, la juventud o la infancia.
3.2.3.5. Los servicios prestados bajo este código tendrán
una duración máxima de 30 minutos.
3.2.3.6. La configuración del servicio bajo el código
803, deberá respetar todas las estipulaciones contenidas
en este Código de Conducta, en especial las relativas
a la información de precios y la promoción o
difusión de los servicios, así como los usuarios
que acceden al mismo.
3.2.4. Los servicios prestados bajo el código 806,
serán los denominados servicios de ocio y de entretenimiento,
y deberán cumplir especialmente las siguientes normas:
3.2.4.1. En este código los prestadores de servicios
podrán ofrecer comunicaciones o contenidos vinculados
al ocio y al entretenimiento. En su configuración, a
efectos de información a los potenciales usuarios, en
todo soporte publicitario deberá realizar una recomendación
relativa a la edad de los destinatarios a los cuales se destina
el servicio.
3.2.4.2. En aquellos supuestos que el servicio esté destinado
a personas mayores de 18 años, se indicará de
forma específica su total prohibición a menores
de 18 años en el menú inicio.
Toda promoción o publicidad realizada, para este supuesto,
deberá contener la frase: 'Sólo para mayores
de 18 años', y atender a los criterios publicitarios
contenidos en el apartado 3.2.3.4.4.
3.2.4.3. El prestador de servicios que realice un concurso
o sorteo, independientemente del medio de comunicación
utilizado, deberá realizarlo bajo este código.
Todo concurso o sorteo que se realice a través de un
servicio de tarificación adicional, sea mediante sistemas
de pericia del usuario, mediante una combinación aleatoria
o cualquier otra modalidad, deberá contar con las pertinentes
bases que regulen su funcionamiento.
Las bases de los concursos o sorteos, así como la resolución
de los mismos, deberán estar depositadas ante un notario
u organismo público competente de modo que sean fácilmente
accesibles a los usuarios.
Los concursos o sorteos no deberán tener una duración
superior a cinco minutos.
3.2.4.4. Los servicios prestados bajo este código tendrán
una duración máxima de 30 minutos, excluidos
los concursos y sorteos. Sin embargo, la Comisión de
Supervisión de los Servicios de Tarificación
Adicional podrá acotar la duración de estos servicios,
dependiendo del tipo de prestación que se trate.
3.2.4.5. La configuración del servicio bajo el código
806 deberá respetar todas las estipulaciones contenidas
en este Código, en especial las relativas a la información
de precios y contenidos.
3.2.5. Los servicios prestados bajo el código 807 serán
los denominados servicios de profesionales, y deberán
cumplir especialmente con las siguientes normas:
3.2.5.1. Los servicios que proporcionen servicios de profesionales,
deberán especificar en su menú inicio la fuente
de información, experto o persona cualificada, el prestador
del servicio y sus datos de registro.
3.2.5.2. Aquellos servicios proporcionados por profesionales
o expertos que para el ejercicio de su actividad vienen obligados
a pertenecer a un Colegio Profesional, deberán informar
sobre el título académico oficial o profesional
con el que cuenten, y dejar constancia del número de
colegiación del profesional responsable.
3.2.5.3. También tendrán consideración
de servicios profesionales los relativos a otras actividades
empresariales, profesionales o artísticas no contempladas
en el punto anterior.
3.2.5.4. Se podrán ofrecer, también, a través
de este código servicios de información de las
administraciones pública u organismos públicos
vinculados o dependientes de ellas.
Las administraciones públicas u organismos vinculados
o dependientes de ella que vayan a prestar servicios de tarificación
adicional deberán cumplir los requisitos previos que
les sean exigidos legalmente para su prestación
3.2.5.5. Los servicios profesionales que se presten mediante
el código 807, deberán cumplir los requisitos
legales exigidos para la misma actividad, prestada fuera del ámbito
de aplicación del presente Código de Conducta.
3.2.5.6. Cuando un servicio especializado incluyese asesoramiento
médico y /o psicológico, deberá indicarse
en el menú inicio que el usuario no deberá seguir
dicho consejo sin consultarlo antes con un profesional de la
salud debidamente titulado o acreditado.
3.2.5.7. Los servicios prestados bajo este código tendrán
una duración máxima de 30 minutos. Sin embargo,
la Comisión de Supervisión de los Servicios de
Tarificación Adicional podrá acotar la duración
de estos servicios, dependiendo del tipo de prestación
que se trate.
3.2.5.8. La configuración del servicio bajo el código
807, deberá respetar todas las estipulaciones contenidas
en este Código, en especial las relativas a la información
de precios, las específicas para su prestación
y los contenidos.
3.3. SERVICIOS DESTINADOS A LA INFANCIA Y JUVENTUD
3.3.1. Tendrán la consideración de infantil y
juvenil todos los servicios, que tanto en su conjunto como
en parte, estén dirigidos a personas menores de 18 años.
Se entiende que cualquier servicio promovido a través
de una publicación o medio orientado a un público
infantil o juvenil, está dirigido a estas personas.
3.3.2. Los prestadores de este tipo de servicios tendrán
especial cuidado en respetar los derechos de los menores, en
particular:
3.3.2.1. No se deberá incrementar la duración
de la llamada artificialmente.
3.3.2.2. Deberá indicarse y advertirse que se precisa
el consentimiento de los padres o tutores y/o titular del teléfono
para el uso del servicio.
3.3.2.3. Los servicios dirigidos a la infancia y juventud
que duren más de un minuto deben estar precedidos de
un pequeño informe, de menos de 20 segundos, que indique
de forma clara que el servicio sólo debería ser
utilizado con el consentimiento de la persona titular del teléfono
desde el que se llama.
3.3.2.4. Deberá cuidarse el vocabulario que se utilice
en el servicio y no se utilizarán palabras malsonantes
o despreciativas
3.3.2.5. No deberán animar a la utilización
de otros teléfonos de tarificación adicional
durante la prestación del servicio.
3.3.2.6. No deberán explotar su credulidad o falta
de experiencia.
3.3.3. Estos servicios no podrán tener una duración
de más de 8 minutos y su terminación deberá realizarse
de forma automática por el prestador del servicio.
3.3.4. Irán precedidos de información sobre
su coste por minuto y se comunicará, asimismo, en el
menú inicio, que la facturación será remitida
al abonado.
3.3.5. El horario de funcionamiento de estos servicios será entre
las 8 y las 24 horas
3.3.6. Los servicios de tarificación adicional velarán
la protección del menor, por no crear o potenciar hábitos
consumistas.
4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
4.1. Todas las reclamaciones derivadas del incumplimiento
del presente Código de Conducta, que impliquen perjuicios
económicos para los usuarios, podrán resolverse
a través del Sistema Arbitral de Consumo, sin perjuicio
de la posibilidad de acudir a los tribunales ordinarios de
justicia.
5.APLICACIÓN E INTERPRETACIÓN DEL CÓDIGO
5.1. La Comisión de Supervisión de los Servicios
de Tarificación Adicional [CSSTA] será la encargada
de la aplicación, modificación e interpretación
del presente Código de Conducta.
5.2 La Comisión Permanente de la CSSTA tendrá las
siguientes funciones:
a] Control y seguimiento del cumplimiento del Código
de Conducta.
b] Presentación al Pleno, para su aprobación,
de cualquier modificación del Código de Conducta,
en el supuesto que ello fuera necesario.
c] Elaboración de informes vinculantes relativos a
los incumplimientos del Código de Conducta por parte
de un prestador de servicios.
d] Dar asistencia a los reclamantes para que dirijan sus denuncias
o quejas a los organismos o instituciones que sean competentes
en la materia.
e] Elaboración y presentación al Pleno de un
informe anual relativo a los trabajos realizados por la Comisión
de Supervisión de los Servicios de Tarificación
Adicional.
f] Así como cuantas otras le sean atribuidas.
6. DISPOSICIÓN TRANSITORIA
Las disposiciones contenidas en el presente Código
de Conducta, con excepción de las referidas a la Clasificación
de los Servicios de Tarificación Adicional, serán
de aplicación a los códigos 903 y 906, hasta
tanto estos sean sustituidos por los nuevos 803, 806 y 807.
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